A Watchers concede ao Cliente um período de 30 dias a partir da data de expedição dos produtos para efetuar a devolução dos mesmos.
Para tal o Cliente deve comunicar antecipadamente à Watchers telefonicamente (+351 218 110 890) ou por email (geral@watchers.pt) expondo a sua situação e então proceder à expedição dos produtos em causa para a morada da Watchers sita Avenida Almirante Reis, 39. 1169-039 Lisboa, acompanhado de uma cópia da factura ou encomenda original.
O cliente não tem o direito de devolução dos produtos caso sejam:
a) Produtos personalizados;
b) Produtos que se encontrem danificados (por exemplo, com sinais queda, abrasão, riscamento, rasgo, amarrotamento, remoção das etiquetas, remoção dos ornamentos, deformações, não completos com todos os elementos e acessórios).
c) Produtos que apresentem sinais de uso;
d) Produtos não acompanhados da embalagem original e com todos os elementos tais como estojo, cartões de garantia, manuais de utilização ou outros;
A Watchers depois de examinar o produto devolvido, e encontrando-se o mesmo nas condições exigidas para a devolução, procederá ao reembolso do preço pela mesma via do pagamento, no prazo máximo de trinta dias a contar da recepção do produto.